Jocurile de masă ocupă un loc important în totalitatea de jocuri dintr-un cazino. Ele sunt diferite de cele care se joacă la aparate deoarece oferă jucătorilor o combinație de strategie, șansă și socializare. Spre deosebire de sloturi, jocurile de masă au loc la mese special amenajate și, de obicei, sunt administrate de un dealer (crupier), care are un rol important, cu atribuții clar stabilite, în funcție de joc.
Printre cele mai populare jocuri de masă se numără ruleta, pokerul, blackjackul, baccaratul și zarurile. Toate acestea implică și un dealer, fără de care jocul nu ar fi posibil.
Dacă la jocurile la aparate socializarea nu este atât de importantă, jocul desfășurându-se între jucător și aparat, la jocurile de masă interacțiunea are un rol important. Acest element nu este însă atât de pronunțat dacă jocurile au loc online, lipsa socializării fiind un dezavantaj pentru cei care preferă comunicarea față în față. În schimb, cazinourile online compensează anumite minusuri prin oferirea de promoții pentru toate jocurile: bonusuri sub formă de bani, rotiri gratuite fără rulaj, bonus aniversar ș.a.
Totuși, chiar și în cazinourile online, jucătorii se pot bucura de interacțiune prin jocurile cu dealer live, care sunt din ce în ce mai prezente. Iată ce rol are un dealer atât în desfășurarea jocului cât și pentru experiența generală a jucătorului:
Cum influențează experiența jucătorilor
Un dealer are o influență foarte mare asupra jucătorilor și succesului cazinoului. Acesta nu este doar un administrator al jocului, ci reprezintă imaginea cazinoului. Un bun profesionist poate să intermedieze o experiență extraordinară pentru un jucător și poate să contribuie la formarea unei imagini excelente a cazinoului.
Printre altele, rolul unui dealer este acela de a crea o atmosferă pozitivă, potrivită pentru joc prin inițierea de conversații plăcute, pe un ton calm și afișarea unui zâmbet. Astfel, jucătorii se vor simți confortabil la masa de joc. Dealerul intermediază de multe ori și interacțiunea între jucători, în special la jocurile de cărți, unde socializarea este o componentă destul de importantă.
În cazul jucătorilor noi, dealerul este cel care explică regulile de joc. Dacă sunt transmise clar și într-o manieră simplă, jucătorul va putea să le înțeleagă și să le aplice cu succes în practică.
Tot dealerul este cel care se asigură că jocul are loc corect și că sunt respectate regulile specifice ale cazinoului. El poate ajusta ritmul de joc în funcție de nevoile persoanelor de la masă astfel încât fiecare să se simtă confortabil și să își dorească să petreacă cât mai mult timp în joc.
Întotdeauna, în cazul unor pierderi masive, tendința jucătorilor este să manifeste emoții puternice precum frustrare și furie, ceea ce poate genera o atmosferă tensionată. Un dealer bine pregătit poate stinge toată tensiunea cu o abordare potrivită. De altfel, ei sunt pregătiți să înțeleagă reacțiile jucătorilor și să le aplaneze când este cazul.
Un dealer profesionist este întotdeauna neutru față de jucători și nu are preferințe pentru a favoriza pe cineva anume la masa de joc. În schimb, ei sunt antrenați ca jucătorilor care cheltuie sume foarte mari de bani să le ofere o experiență personalizată pentru a-i fideliza.
La rândul său și starea dealerului poate să fie influențată de comportamentul jucătorilor. Dacă un client îi lasă bacșiș, el va fi mai motivat să aibă un comportament și mai prietenos sau poate chiar va fi mai atent la nevoile celui care i-a lăsat bacșiș. Chiar și o atitudine respectuoasă poate influența în mod pozitiv starea și atitudinea dealerului.
Mituri despre trucuri ale dealerilor în cazinouri
Mereu au existat și vor exista mituri despre modul în care dealerii “aranjează” jocurile fie în favoarea anumitor jucători cu care ar avea o înțelegere, fie în favoarea cazinoului. Mare parte din aceste idei nu sunt adevărate, dar ele continuă să fie prezente în lumea jocurilor de noroc din cauza neînțelegerii regulilor de joc și a felului în care funcționează cazinourile.
Unele persoane cred că dealerii pot controla rezultatul jocurilor prin aranjarea cărților într-un anume fel sau prin măsluirea roții de ruletă. În realitate, acest lucru nu este posibil din cauză că ruleta este un aparat mecanic, iar aterizarea bilei pe unul din buzunarele de pe roată este pur întâmplătoare și nu poate fi controlată în niciun fel. În ceea ce privește cărțile, acestea sunt amestecate automat în cazinourile moderne și mai rar manual, iar o tentativă de a încerca o fraudă este dificilă și detectată rapid.
Se mai spune și că dealerii provoacă intenționat pierderi pentru a favoriza cazinoul, dar în realitate ei sunt pregătiți să mențină ritmul jocului. Ideea unor pierderi provocate de către dealer vine în momente de tensiune maximă când jucătorii au de-a face cu pierderi importante.
Unii cred că dealerii comunică prin semne cu cei cu care au o înțelegere de favorizare. În realitate, orice mișcare este urmărită prin sistemele de supraveghere video și un comportament suspect este imediat detectat și sancționat.
O parte dintre jucători cred că sunt influențați de către dealer să parieze mai mult și să ia hotărâri în defavoarea lor și în avantajul cazinoului. Ceea ce face de fapt un dealer este încurajarea unui ritm activ de joc și a socializării, iar acest lucru poate fi interpretat greșit.
Se mai crede și că dealerii ar câștiga mai mult dacă jucătorii au pierderi, dar de fapt ei au salarii fixe, iar veniturile suplimentare provin din ciubucurile clienților.
Concluzie
Rolul unui dealer este, deci, mult mai important decât consideră majoritatea persoanelor. De el depinde și starea de echilibru a jucătorilor și imaginea cazinoului.
Cât despre mituri, acestea în mod sigur vor persista atâta timp cât industria jocurilor de noroc va exista. Este important să faci diferența dintre mit și adevăr.
Fii primul care află cele mai importante știri din domeniu cu aplicația DefenseRomania. Downloadează aplicația DefenseRomania de pe telefonul tău Android (Magazin Play) sau iOS (App Store) și ești la un click distanță de noi în permanență
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DefenseRomania și pe Google News
